Kenapa Google 'Sayang' Shopee & Facebook Lebih Dari Website Anda Sendiri?

Adzril MediaOne

Cuba ingat balik kali terakhir korang cari bengkel kereta atau kedai makan sedap. Adakah anda buka Reddit? Kemungkinan besar tidak. Korang mungkin buka Google Maps, Facebook, atau TikTok, bukan? Google tahu tabiat ini. Sebab itulah cara Google rankingkan bisnes di Malaysia tak sama dengan di Amerika Syarikat. Jika korang peniaga yang nak 'hack' ranking Google tanpa pening kepala buat website mahal-mahal, fahami dulu 5 platform 'emas' ini.

Di luar negara (terutamanya US/UK), Google memang sangat "sayang" dekat Reddit sebab ia dianggap sumber info yang jujur (human experience). Kalau anda Google "best laptop 2024", besar kemungkinan thread Reddit akan naik di first page.

Di Malaysia, senarionya agak berbeza. Google Malaysia tidak memberi "autoriti" kepada satu platform tunggal seperti Reddit. Sebaliknya, ranking dibahagikan mengikut jenis bisnes dan tingkah laku pengguna tempatan.

Berikut adalah pecahan platform yang Google "tumpu" untuk ranking bisnes di Malaysia:

1. Google Business Profile (Wajib Ada)

Ini adalah "raja" ranking di Malaysia untuk bisnes lokal.

  • Kenapa: Bila orang Malaysia cari kedai makan, bengkel, atau klinik, mereka cari "near me". Google akan paparkan Map Pack (senarai 3 kedai teratas di peta) sebelum paparkan website lain.
  • Impak: Bisnes yang aktif di sini (banyak review 5 bintang, selalu update gambar) akan tapau trafik lokal. Ini adalah "Reddit" versi bisnes lokal – orang baca review di sini untuk percaya.

2. Facebook (Public Pages & Groups)

Di Malaysia, Facebook masih sangat dominan. Google mengindeks Facebook Page dengan baik.

  • Kenapa: Ramai peniaga Malaysia tidak ada website rasmi, mereka guna FB Page. Google tahu ini.
  • Ranking: Jika seseorang Google nama bisnes anda, selalunya FB Page anda akan keluar di Top 3 result.
  • Fungsi "Reddit" Tempatan: Facebook Groups (seperti "Tukang Apa Hari Ini" atau grup komuniti taman perumahan) adalah tempat sebenar orang Malaysia berdiskusi dan bagi "honest review", menggantikan fungsi Reddit.

3. Platform E-Commerce (Shopee & Lazada)

Untuk bisnes menjual produk fizikal, Google Malaysia sangat mengutamakan link Shopee/Lazada.

  • Situasi: Kalau anda jual "Sambal Nyet" atau "Kasut Sekolah", link produk Shopee selalunya akan rank lebih tinggi daripada website rasmi penjual itu sendiri.
  • Sebab: Google tahu orang Malaysia lebih selesa bertransaksi di Shopee/Lazada berbanding website persendirian (faktor trust & shipping).

4. TikTok (The New SEO)

Walaupun ini platform video, Google kini mula memaparkan video TikTok di dalam search result (terutamanya di mobile).

  • Trend: Anak muda Malaysia kini menggunakan TikTok sebagai "Search Engine" (contoh: cari "tempat makan viral KL"). Google cuba bersaing dengan menarik konten TikTok masuk ke dalam result Google.
  • Viral Factor: Bisnes yang viral di TikTok sering mendapat lonjakan carian jenama (Brand Search) di Google, yang secara tidak langsung menaikkan ranking website mereka.

5. Forum & Direktori Lokal (Lowyat & Lain-lain)

  • Lowyat.net: Masih relevan untuk niche teknikal (komputer, kereta, hartanah). Jika anda jual servis baiki laptop, thread di Lowyat yang aktif memang boleh rank tinggi di Google.
  • Carousell & Mudah.my: Masih kuat untuk pasaran barang terpakai atau hartanah. Google sering letak listing Mudah.my di page pertama untuk carian seperti "kereta sewa murah".

Rumusan: "Reddit" Malaysia itu apa?

Jika anda cari platform di mana Google ambil "User Generated Content" (UGC) untuk ranking, di Malaysia ia bukan satu tempat, tapi terpecah:

Jenis Bisnes Platform "Power" di Mata Google Malaysia
Kedai Fizikal / Servis Google Business Profile (GBP)
Produk Fizikal Shopee / Lazada
Berita / Viral / Isu Facebook & Twitter (X)
Tech / Gadget / Kereta Lowyat Forum
Lifestyle / Makanan TikTok (Video muncul di Google)
Tip Pro: Jangan hanya bergantung pada satu platform. Pastikan bisnes anda wujud di Google Business Profile sebagai asas, dan pilih satu platform media sosial lain yang sesuai dengan niche anda untuk membina kredibiliti.